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先下APP再办业务?中国建设银行的“诱导式”推销无疑是“本末倒置”!

证券之星 发布于 06月02日 10:51

6月1日消息,微博网友“spaceboii”近日发微博吐槽中国建设银行,称其诱导每个来办业务的客户注册住房软件“CCB建融家园”,再浏览两个房源来完成银行的任务。

除了上述网友,还不乏有人吐槽这款住房app,有网友吐槽称,“昨天去建设银行领取社保卡,被工作人员强制性注册了ccb建融家园的账号,不但拍了我的身份证正反面还人脸认证了,我觉得不对劲问这是干嘛的居然告诉我是激活社保卡的步骤,事后才百度了一下,结果却是什么租房子的app!”

那么,“CCB建融家园”到底是一款什么App?为何建行要如此强推?

公开资料显示,“CCB建融家园”App是建行旗下建信住房服务有限公司打造的一站式租赁平台。

从创立伊始,建信住房便提出,要提供更好的住房租赁解决方案,服务民生改善和人才引进,帮助大众安居乐业,营造长久稳定的租赁关系,树立住房领域的系统服务标杆。

在去年召开的首届“浦江住房租赁高峰论坛”上,建行党委副书记、行长王江也曾表示,建行通过对新金融理念和模式的思考探索,承担国有大行责任,在住房租赁领域收获了很多新的认知、新的进展。

“建行住房租赁综合服务平台推广覆盖全国超96%的地级及以上行政区,累计上线房源超2400万套”,王江同时公布了亮眼的数据,并指出已建设“建融家园”230多个,提供长租房源超14万套。

但若定位北京市海淀区,“CCB建融家园” App显示仅有17套房源,而另一家中介App则显示有4078套房源。

值得注意的是,“CCB建融家园”App虽然房源相对较少,但房租却更贵。

同为大兴区庑殿家苑B区南北朝向的2室1厅,“CCB建融家园”的整租租金为5190元/月,而中介App的租金仅4800元/月。

不禁要问,在竞争激烈的租房市场,用户为何要选择房源少、租金贵的“CCB建融家园” App? 比市场价格更贵的房租,又如何能够体现国有大行的责任?

“诱导客户下载无关的App,是非常不负责任的行为”,有业内人士对新浪金融研究院表示,若想吸引用户提高行业竞争力,建行应积极优化客户端,提升相关服务水平,这种“诱导式”推销无疑是“本末倒置”。

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